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Question en attente de réponse

impossible de passer canalplay tablette/PC sur ma tv, je suis abonnée bbox... message "non elligible à la tv bbox"

je souhaite passer mon abonnement canal play tablette/pc sur ma TV, je suis abonnée bbox, quand je procède à la manipulation "mon compte/mon abonnement/profiter de canal play sur votre TV/bbox" et que je rentre mon tel et mon nom, le message "non elligible à la tv" apparait.

sophie C.
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Réponses

Cyril S.
Cyril S.

Cyril S.

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Equipe

Bonjour Sophie,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Pour accéder au service CanaPlay Infinity sur votre bbox, vous devez souscrire à l'offre directement dans la boutique VOD de bouygues. Si le service n'est pas accessible dans la boutique VOD, cela signifie que votre bbox n'est pas compatible.

Dans le cadre de votre abonnement actuel, le service CanalPlay Infinity reste disponible sur PC/Mac ou iPad.

Je vous remercie pour votre intérêt à notre service.