Bienvenue

Rechercher

Vous avez une question, un problème ou tout simplement envie d'échanger avec d'autres membres, cet espace est fait pour vous.

Cette question est résolue

Annuler mon nouvel abonnement

Je me suis récemment abonnée mais je désire annuler. Je possède en effet une résidence en France mais suis constamment aux Etats Unis ou tous mes ordinateurs sont enregistres.
Après Multiples essais cela ne fonctionne pas et je désire annuler ma commande et recevoir le remboursement.
Le numero de telephone ne fonctionne pas de l'etranger. J'ai deja suspendu, que dois-je faire pour etre remboursee?

Murielle F.
Murielle F.

Murielle F.

Niveau
0
0 / 100
points

Bonjour Murielle,

Votre démarche pour suspendre votre abonnement était correcte.
Cependant, nous ne pouvons répondre favorablement à votre demande pour ce qui est du remboursement.

Pouvez-vous m'en dire un peu plus sur les dysfonctionnements que vous avez rencontré?
Savez-vous que le service Canalplay Infinity n'est pas accessible depuis l'étranger?

Je reste à votre disposition pour plus d'informations.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (37)

Oui (2)

5%

5% des internautes ont trouvé cette réponse utile