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Question en attente de réponse

les saisons de battle star galtica on disparu alors que je n avais pas fini la saison 4

Bonjour
je me permets de vous remonter un probleme
j etais en train de regarder les saison de battle star galactica (presque a la fin)
et hier pouff plus rien ! Je ne comprend pas trop comment vos services font pour retirer une serie alors que des persones la regarde, faite un algo un peu moins con svp
genre si au bout de 2 mois personnes n'a visionner la serie alors ok remplacement avec peut etre une information aux clients aussi !!!
mais verifier les log avant de virer des series puisque au vue des commentaires similaire ceci n est pas la premiere foie
meri de remettre cette serie en ligne si possible
cordialement,

BASTIEN M.
BASTIEN M.

BASTIEN M.

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Réponses

Cyril S.
Cyril S.

Cyril S.

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Equipe

Bonjour BASTIEN,

J'ai bien pris en compte votre demande et je comprends votre réaction.

La disponibilité d’un programme sur CANALPLAY INFINITY est définie par des droits de diffusion. Ces droits sont déterminés par les ayants-droits du programme (distributeur, producteur…) et permettent une diffusion sur une période plus ou moins longue, en continu ou par intermittence.

Si le programme que vous souhaitez regarder a disparu du catalogue, d’une collection, de votre playlist ou de vos favoris, il est probable qu’il sera à nouveau disponible.

Pour connaitre tous les nouveaux programmes disponibles sur CANALPLAY INFINITY, visitez régulièrement la rubrique NOUVEAU.

Vous découvrirez également très bientôt sur le site, un calendrier des films ou des séries à venir ainsi qu’un pictogramme pour annoncer les derniers jours de disponibilité.

Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à notre service.

Sandrine C.
Sandrine C.

Sandrine C.

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On compatit ! on vient juste de terminer la saison 2 et ce soir on devait attaquer la 3, pour connaître le plan de la Résistance sur New Caprica...
Un préavis de retrait des séries serait plutôt intelligent à mettre en place...

BRUNO M.
BRUNO M.

BRUNO M.

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Tout comme vous, il me restait 10 épisodes à regarder.
C'est déjà la 2ème fois que sa m'arrive. Je résilie le contrat

Fabrice R.
Fabrice R.

Fabrice R.

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Bonjour Bruno,

Je comprends votre réaction, la disponibilité d’un programme sur CANALPLAY INFINITY est définie par ses droits de diffusion. Ces droits sont déterminés par les ayants-droits du programme (distributeur, producteur…) et permettent une diffusion sur une période plus ou moins longue, en continu ou par intermittence.

Si le programme que vous souhaitez regarder a disparu du catalogue, d’une collection, de votre playlist ou de vos favoris, il est probable qu’il sera à nouveau disponible.

Pour connaitre tous les nouveaux programmes disponibles sur CANALPLAY INFINITY, visitez régulièrement la rubrique NOUVEAU.

Vous découvrirez également très bientôt sur le site un calendrier des films ou des séries à venir ainsi qu’un picto pour annoncer les derniers jours pour voir un programme.

Fabrice R.
Fabrice R.

Fabrice R.

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3
3520 / 5000
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Equipe

Bonjour Sandrine,

Vous découvrirez très bientôt sur le site un calendrier des films ou des séries à venir ainsi qu’un picto pour annoncer les derniers jours pour voir un programme.

Pour connaitre tous les nouveaux programmes disponibles sur CANALPLAY INFINITY, visitez régulièrement la rubrique NOUVEAU.

Cordialement,

Aurelien P.
Aurelien P.

Aurelien P.

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Des actions concrètes comme par exemple afficher la date de fin d'accès serait plus appréciable qu'un discours pré-mâché et répété à chaque question de ce type.
Nous avons également suivi avec interet cette série et à quelques épisodes de la fin plus rien, sans un avertissement ! Dois-je les télécharger illégalement pour voir la fin ?
A bon entendeur.