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bonjour j ai le son mais pas d image que faire merci

sur google chrome du son mais pas d image avec internet exploreur un petit ecran s ouvre mais rien ne se passe

yves G.
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Olivier H.
Olivier H.

Olivier H.

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Equipe

Bonjour Yves,

Nous avons bien pris en compte votre demande et nous avons besoin d'informations complémentaires.

L'anomalie est-elle présente sur tous les films / séries ?
Y a t-il un message d'erreur ?

Si oui, nous vous invitons à suivre les instructions de l'assistance du service en ligne en cliquant sur le lien suivant : http://assistance.canalplay.com/questions/236363-j-ai-le-message-suivant-nous-ne-parvenons-pas-a-obtenir-la-licence-de-ce-programme-que-faire

Nous restons à votre disposition.