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Question en attente de réponse

je ne parviens pas à accéder au service canalplay

bonjour , je ne parviens pas à me connecter au service. j'ai demandé à trois reprises de nouveaux mots de passe qui m'ont été envoyés sur mon adresse mail, mais ceux ci ne fonctionnent pas. je ne peux accéder librement au service canalplay malgré l'abonnement que j'ai souscrit ! et dire qu'il y a trois joiurs je me plaignais du fait que votre service proposait des fims qui ne correspondent pas aux jaquettes (film innocence) et que je vous indiquais vouloir saisir les associations de consommateurs.... et qu'entre temps votre service a fait disparaitre le film en question , .... j'attend une réponse de votre part

cazenove E.
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Gael C.
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Equipe

Bonjour Elyse,

Vous n'avez pas désiré nous communiquer les éléments nécessaires à l'analyse du dysfonctionnement que vous constatez.
Nous respectons votre décision, sachez cependant que celle-ci nous interdit toute investigation et nous empêche de vous proposer une solution.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous deviez changer d'avis.