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Date de résolution : Erreur P501 ?

Bonjour,

Ce problème subsiste toujours. Pour rappel, impossibilité d'utiliser C+/CanalSat à la demande et ce depuis l'installation de la Bbox fibre mi-juillet 2012 soit 2 mois maintenant.

Malgré les messages de Lucien et Nicolas, comme celui qui suit (...)

Bonjour Geoffrey B.,
Comme l'a expliqué mon collègue Lucien, cet incident a été constaté par nos services.
Je tiens à vous rassurer, nous mettons actuellement tout en oeuvre afin d'y apporter une solution le plus vite possible.
Cordialement.

(...) je ne suis pour ma part aucunement rassuré. Je ne suis pas non plus convaincu que TOUT est mis en oeuvre pour trouver une solution.

J'aimerais pour ma part avoir des informations quant à la date envisagée de résolution de ce problème. Un peu d'honnêteté ne ferait pas de mal non plus. Si vous n'avez pas encore trouvé, dites-le ; il n'y a rien de pire que de ne pas informer ses clients...

Et qu'on ne me réponde pas que c'est un service gratuit, étant donné l'augmentation du prix de l'abonnement ces dernières années je n'y croierai pas.

Enfin, je trouve regrettable qu'aucun geste commercial n'ait été proposé par C+...

Geoffrey B.
Geoffrey B.

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Farid M.
Farid M.

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Equipe

Bonjour Geoffrey B,

Sur ce Forum nous gérons uniquement le service Canal Play Infinity.

Pour votre problème concernant C+/csat à la demande je vous conseille soit de poster sur le Forum Espace client canal ou de contacter le service client.

Bonne fin de journée