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Question en attente de réponse

comment faire marche canalplay sur un autre compte si mon compte est deja lier a celui ci ?

ma fille a un compte canal et souhaite lier son compte a l'abonnement canal play fait sur la neufbox mais lorsqu'elle essaye on lui repond que le compte canalplay est deja lier a un autre compte je souhaite defaire canalplay de mon compte pour qu'elle puisse y acceder

THIERRY L.
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Réponses

Olivier H.
Olivier H.

Olivier H.

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Equipe

Bonjour Thierry,

J'ai besoin d'avoir plus d'informations afin de pouvoir répondre à votre demande.

Votre fille a t-elle un abonnement au service CanalPlay Infinity ?

Si non, elle ne peut pas bénéficier de Canalplay Infinity avec votre compte à une adresse différente et une autre box adsl.

Si vous souhaitez suspendre votre abonnement il vous suffit de vous rendre sur l'onglet "S'identifier" situé en haut à droite de la page d'accueil du site http://www.canalplay.com/.
Puis sélectionnez "Prénom Nom" avant de cliquer sur "Mon Compte" et "Suspendre mon abonnement".

Nous restons a votre disposition.