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Question en attente de réponse

"une erreur s'est produite lors de l'authentification" : sur mac depuis 3 jours. que faire ?

lors du lancement des series ou films ce message d'erreur apparait systématiquement depuis qques jours. même apres avoir redémarré, relancé, etre reconnecté. je suis sur mac.

PIERRE B.
PIERRE B.

PIERRE B.

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Réponses

Gael C.
Gael C.

Gael C.

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Equipe

Bonjour Pierre,

Je ne rencontre pas ce dysfonctionnement en test sur Mac. J'ai lancé le film Pitch Black à titre d'essai. Je vous invite à vérifier la mise à jour de votre ordinateur ainsi que de Safari. Si les symptômes persistent, je vous encourage à vérifier le fonctionnement avec Firefox.

Alexis L.
Alexis L.

Alexis L.

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Bonjour,

Pierre,

J'ai le même problème et j'en ai déjà décrit précisément les symptômes sur mon 1er post (probablement en page 15 à l'heure actuelle).

Jetez-y un oeil voir si cela correspond à votre problème.

Alexis

Nicolas M.
Nicolas M.

Nicolas M.

Niveau
3
2000 / 5000
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Equipe

Bonjour Alexis L.,

Je vous propose de prendre connaissance de la FAQ suivante, sur le site de CANALPLAY INFINITY:

http://assistance.canalplay.com/questions/220069-qui-cont...

Cordialement.