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Question en attente de réponse

comment joindre David C., car le message d'erreur s"affiche toujours?

David C., merci de votre réponse mais mon problème reste inchangé, le message d'erreut s'affiche et je ne peux visualiser aucun film.
Auparavant( la semaine dernière) cela marchait très bien .
Que faire ?

jean X.
jean X.

jean X.

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Réponses

David C.
David C.

David C.

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Equipe

Bonjour Jean,

Je vous invite à effectuer un effectuer un reset dit "lourd" de votre matériel SFR.
Pour cela, merci de suivre les recommandations suivantes :

Débranchez électriquement la Neufbox et le décodeur TV pendant 5 minutes.
Rebranchez ensuite la Neufbox et, 3 minutes après, le décodeur.