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Promotion été souscrite en juin mais prélèvement en juillet et août

Bonjour,

comme beaucoup, apparemment, j'ai eu la surprise de voir que j'avais été prélevé en juillet et en août de votre service alors que j'y avais souscrit en profitant de l'offre promotionnelle de cet été qui indiquait que les paiements ne commenceraient qu'en septembre.

Nulle part, il n'était mentionné que l'offre ne concernait que la souscription sur PC, mac et iPad, sinon, possesseur d'un iPad et d'un AppleTV, j'aurais souscrit à cette offre là.

Merci de bien vouloir faire en sorte que ces deux mois soient remboursés.

Cordialement,

JERÔME F.
JERÔME F.

JERÔME F.

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Bonjour Jerôme,

Je comprends votre déception, néanmoins il était bien spécifié que l'offre était exclusivement valable sur PC/MAC et IPAD.

Voici un lien où vous trouverez le détail de l'offre sur notre site:
http://www.canalplay.com/un-mois-achete-l-ete-offert

Merci de votre compréhension.

Cordialement,