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Question en attente de réponse

Suite à votre réponse, c'est sur mon pc que j'ai ce problème lorsque je clique sur regarder, pourquoi ?

Je ne comprend pas il n'y a aucun film sur mon ordinateur que je peux regarder ils bloquent tous au chargement or que sur ma télé sa fonctionne très bien . J'espère cette fois que vous allez pouvoir régler le problème.

Anonyme
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Réponses

Olivier H.
Olivier H.

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Equipe

Bonjour Stéphanie,

Je vous invite à effectuer l'ensemble des manipulations suivantes sur votre PC.

-Essayez le service Canalplay Infinity à partir d'un autre navigateur internet (Firefox, Chrome, safari). Si l'anomalie est toujours présente désinstallez le programme Silverlight .

Pour cela, allez dans Menu/Panneau de configuration/Désinstaller un programme.
·Cherchez Silverlight dans la liste des programmes
·Double cliquez dessus et désinstallez le programme.
·Redémarrez l’ordinateur.
·Réinstallez Silverlight via le lien suivant : http://www.microsoft.com/silverlight/

Nous restons à votre disposition.