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Question en attente de réponse

Répondre à David C. à propos de ma question précédente ?

Dans un premier temps acceder à mon compte dans la page d'accueil général de canal Play et dans un deuxième temps mettre un code parental. J'ai refait une tentative pour avoir un nouveau mot de passe et il est sensé m'avoir été envoyé à mon adresse mél mais rien, y compris dans les indésirables. Comment fait-on pour réinitialiser son mot de passe si rien ne vous est envoyé ?
Par ailleurs, comment fait on pour suivre le fil et répondre à votre demande de précision sans recréer une autre question ? Y a t'il une assistance téléphonique pour simplifier ?

Hélène P.
Hélène P.

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Gael C.
Gael C.

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Equipe

Bonjour Hélène,

Nous n'avons pas reçu de votre part d'information indiquant que les dysfonctionnements persistaient. Vous avez-donc du retrouver un fonctionnement normal suite au message privé que nous vous avons envoyé.
Nous vous souhaitons de bons moments avec nos films.