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Dans la rubrique adultes, pourquoi le mot de passe de canalplay ne marche pas quant je clique sur compte ?

En cliquant sur "compte" le mot de passe de canalplay ne passant pas, j'ai fait mot de passe oublié mais je n'ai rien reçu dans ma messagerie alors que je devais en recevoir un nouveau. L'adresse indiquée est la bonne et j'ai vérifié les indésirables de ma boite mél mais rien. Quelle est la procédure à suivre ?

Hélène P.
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David C.
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