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Question en attente de réponse

Bonjour, Je viens de déménager mon abonnement free. Je souhaiterais faire suivre mon abonnement canalplay.

Bonjour, Je viens de déménager mon abonnement free. Je souhaiterais faire suivre mon abonnement canalplay. Cela n'est pas possible depuis mon interface. J'ai déjà changé mon adresse dans mon compte (canal play).
Merci pour votre réponse.
Philippe

PHILIPPE M.
PHILIPPE M.

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Réponses

PHILIPPE M.
PHILIPPE M.

PHILIPPE M.

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Bonjour ! Toujours pas de réponse à ce sujet ?
J'ai bien compris que je pouvais re-souscrire depuis ma télé.
Mais ne vais-je pas payer deux fois ?
Je voudrais m'assurer de ce point d'abord.
Merci pour vos lumières...

David C.
David C.

David C.

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Equipe

Bonjour Philippe,

D'après les données accessibles via votre compte, votre FAI, Free, ne nous a pas encore signalé votre déménagement, en effet, Free doit annuler votre abonnement au service et nous signaler ce changement à M+1.
Ensuite, à vous de vous réabonner au service Canalplay Infinity.

En attendant, vous avez toujours la possibilité de retrouver vos films et séries sur votre PC et/ou iPad en vous connectant avec vos identifiants.