Bienvenue

Rechercher

Vous avez une question, un problème ou tout simplement envie d'échanger avec d'autres membres, cet espace est fait pour vous.

Question en attente de réponse

demande d'annulation du prélèvement de 14,99 euros

je viens de constater un prélèvement de 14,99 euros sur mon compte, hors je n'ai souscrit aucun abonnement, en conséquence je demande le remboursement de cette somme, de plusmes moyens actuels ne me permettant pas un abonnement.

patrice J.
patrice J.

patrice J.

Niveau
0
0 / 100
points

Réponses

David C.
David C.

David C.

Niveau
3
4130 / 5000
points
Equipe

Bonjour Patrice,

Je vous prie de bien vouloir m'excuser pour le retard de ma réponse.
Votre demande a été transmise aux équipes commerciales de Canalplay Infinity mais je n'ai, à ce jour, pas de retour.
Je vous tiens informé dès que possible.

FRANCOIS O.
FRANCOIS O.

FRANCOIS O.

Niveau
0
30 / 100
points

"inscrit " depuis deux heures , le service en fonctionne pas !!! je souhaite me désabonner et je n'ai pas accés à "mon compte " !! pratiques douteuses !!!!! je souhaite donc la confirmation de l'annulation à vos services et l'annulation du réglement effectué pour deux heures d'écran noir ! merci

Vanessa G.
Vanessa G.

Vanessa G.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour François,

Avez-vous toujours des difficultés à accéder aux contenus ?
Si oui, quel est le message d'erreur qui s'affiche ou le type de dysfonctionnement observé ?

Pour vous désabonner, tentez de vous connecter sur votre compte via un autre navigateur internet.

Merci de me tenir au courant.