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nous avons fait un abonnement le 8 septembre 2012,notre compte n"a toujours pas été activé?

nous avons fait un abonnement le 8septembre 2012, notre compte n'a toujours pas été activé, combien de temps faut-il pour qu'il le soit,nous n'avons pas reçu notre code d'accés par e-mail ?

jean-marie Z.
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Fabrice R.
Fabrice R.

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Equipe

Bonjour jean-marie Zimermann,

Lorsque vous validez votre inscription à Canalplay Infinity l' accès est immédiat. pour voir les programmes.

Il vous faut vérifier:

  • que l' adresse mail soit bien enregistrée.
  • que cet email de confirmation ne soit pas arrivé dans votre rubrique"courrier indésirable ou spam".

Cordialement,