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Question en attente de réponse

Curseur gauche-droite impossible

Depuis plusieurs semaines, le curseur n'apparaît plus quand j'essaye d'aller vers la gauche ou vers la droite, ce qui fait que je n'ai accès qu'au menu de gauche et ne peux sélectionner aucun film. Il n'est pas simplement "caché" puisque même en cliquant sur ok rien ne se produit. Le curseur fonctionne parfaitement bien dans tous les menus autres que canal play infinity.

LIONEL M.
LIONEL M.

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Réponses

Cyril S.
Cyril S.

Cyril S.

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Equipe

Bonjour Lionel,

J'ai pris note de votre demande.

Après test, je n'ai pas constaté le défaut que vous avez signalé.

Je vous invite donc à effectuer un reset de votre Freebox :

  • Débranchez électriquement la box ADSL pendant 10 secondes
  • Rebranchez-la
  • Patientez jusqu'à la synchronisation (heure affichée)
  • Effectuez la même opération avec le boîtier TV

Je vous remercie pour votre contribution et pour l'intérêt que vous portez à notre service.