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Question en attente de réponse

Suppression subite de programme

Docteur HOUSE a disparu subitement des programmes. D'autres séries ou films peuvent, je suppose, disparaître subitement du jour ou lendemain ? Vous nous devez d'indiquer pour chaque programme jusqu'à quelle date il est accessible. Car par exemple, je ne vais pas commencer à visionner LOST (6 saisons) si dans deux semaines vous me supprimez toute la série !

SANDRINE G.
SANDRINE G.

SANDRINE G.

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Réponses

Hervé G.
Hervé G.

Hervé G.

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Equipe

Bonjour Sandrine.G,

La disponibilité d’un programme sur CANALPLAY INFINITY est définie par ses droits de diffusion.

Ces droits sont déterminés par les ayants-droits du programme (distributeur, producteur…) et permettent une diffusion sur une période plus ou moins longue, en continu ou par intermittence.

Si le programme que vous souhaitez regarder a disparu du catalogue, d’une collection, de votre playlist ou de vos favoris, il est probable qu’il sera à nouveau disponible.

Pour connaitre tous les nouveaux programmes disponibles sur CANALPLAY INFINITY, visitez régulièrement la rubrique NOUVEAU

Vous découvrirez également très bientôt sur le site un calendrier des films ou des séries à venir ainsi qu’un picto pour annoncer les derniers jours pour voir un programme.

Cordialement,

joanna S.
joanna S.

joanna S.

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je trouve la réponse du moderateur canalplay bien incomplète. Vous pourriez au moins nous avertir en effet de l'échéance de disponibilité d'un programme , encore plus d'une série. Par exemple, vous venez de supprimer Desperate housewives aussi!
Un depot de plainte aux associations de consommateurs est - il notre seul recours? Ou pourriez-vous satisfaire votre clientèle, qui, elle, commence par s'engager concrètement?