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Question en attente de réponse

Impossible de sélectionner un film

Bonjour, cela fait plusieurs jours que je n'arrive pas à sélectionner un film. Je peux naviguer dans le menu, mais impossible de passer à droite pour choisir un film.

STÉPHANE R.
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Réponses

Valérie S.
Valérie S.

Valérie S.

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Equipe

Bonjour Stéphane R,

Afin de résoudre votre dysfonctionnement, pouvez- vous nous indiquer le modèle de freebox ?
Que se passe t'il exactement quand vous sélectionnez un film à l'aide de votre curseur?
Avez vous déjà visionné un film?
Depuis quand vous n'arrivez plus a regarder un film?

Nous vous remercions de toutes ces informations

Valerie.S_Votre Expert Canal

STÉPHANE R.
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STÉPHANE R.

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Cela fonctionne maintenant.
Pour info, j'ai un freebox HD cela n'a pas marché pendant 4-5 jours environ. Pour ce qui se passait quand je sélectionnait, en fait rien du tout, dans le menu à gauche ça marchait, mais dès que l'on voulait aller à droite sur un film, l'encadrement bleu disparaissait.

Valérie S.
Valérie S.

Valérie S.

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Equipe

Bonjour Stéphane R,

Nous prenons en note votre dysfonctionnement et nous vous remercions
de nous avoir fournit ces renseignements.

Avez-vous fait une quelconque manipulation afin que cela fonctionne?

Nous vous souhaitons de bons visionnages et nous vous laissons le soin de mettre le post en résolu.

Valerie.S_ Votre Expert Canal