Bienvenue

Rechercher

Vous avez une question, un problème ou tout simplement envie d'échanger avec d'autres membres, cet espace est fait pour vous.

Cette question est résolue

Lorsque je lance la vidéo, un message me disant qu'une erreur s'est produite apparait, pourquoi?

J'arrive à m'identifier maintenant sans problème sur mes différents ordinateurs mais sur mon PC acer, lorsque je veux lancer la vidéo on me dit qu'une erreur s'est produite lors de l'authentification et que je dois réessayer en rechargeant la page mais ça ne marche pas. Sur mes autres ordis il n'y a aucun problème pour visionner les films.

peggy C.
peggy C.

peggy C.

Niveau
0
1 / 100
point
Olivier H.
Olivier H.

Olivier H.

Niveau
3
4050 / 5000
points
Equipe

Bonjour Peggy,

Comme vous le précisez dans votre message, CanalPlay Infinity fonctionne sur vos autres ordinateurs donc le service n'est pas en cause. Le blocage vient du PC que vous utilisez.

Utilisez-vous le même navigateur internet sur tous les PC ?
Si oui, les versions sont-elles toutes identiques ?

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (28)

Oui (3)

10%

10% des internautes ont trouvé cette réponse utile