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Question en attente de réponse

Accès au contenu impossible avec Free par ADSL ?

Bonjour, sur la chaîne 100 canalplay infinity avec Free par adsl, il m'est désormais impossible de sélectionner un film dans n'importe quelle catégorie. Le rectangle de sélection bleu a disparu. Le volet droit affichant le contenu semble totalement inactif, résultat je ne peux plus rien regarder. Si je ne retrouve pas l'accès, je vais être obligé de couper court à l'abonnement.

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EDIT : Problème résolu je laisse la question que je pourrais effacer mais servira en la laissant à quiconque rencontrera ce problème.
-> Dans cette situation, redémarrer complètement le boitier HD par la prise d'alimentation. L'accès est rétabli ...
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Pas si rétabli que ça : je ne fais que tomber sur des erreurs réseau. Que de retours vers l'accueil FreeboxTV ?
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De mieux en mieux, je n'ai maintenant plus aucun accès, je ne parviens même plus à accéder à l'écran d'accueil canal infinity mais directement sur une erreur réseau encore et toujours.

OLIVIER D.
OLIVIER D.

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Olivier H.
Olivier H.

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Equipe

Bonjour Olivier,

Pourriez-vous me donner précisément le message que vous lisez lorsque vous souhaitez accéder au service CanalPlay Infinity ?

Si vous êtes abonné à Canal + et /ou Canalsat, pouvez-vous vérifier l'accès au service par la chaîne 16 ?
Vous pouvez également retrouver ce service sur votre Box Adsl Free via le Portail Vidéo Club.