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Question en attente de réponse

Gateway Error toute la journée?

Bonjour,

J'obtiens régulièrement une erreur "Gateway" qui m'oblige à relancer le service sur ma télé, plus particulièrement entre deux épisodes d'une série. En regardant un peu sur internet, j'ai vu que vous répondiez souvent que ce problème venait d'un trop grand nombre de connexion aux heures d'influence. Or, j'ai eu ce problème toute la journée.

J'ai l'impression que ce problème a démarré à peu près lors de la mise à jour de la freebox, est-ce que ça peut être lié? Allez vous faire quelque chose pour régler ce problème? (je doute qu'il y ait des pics d'influence 24h/24h!)

Merci d'avance.

CAROLINE G.
CAROLINE G.

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Réponses

Valérie S.
Valérie S.

Valérie S.

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Equipe

Bonjour Caroline G.

Nous avons bien noté le dysfonctionnement dont vous nous faites part.

Nos équipes technique ont apporté un correctif concernant le message d'erreur "gateway".

Nous vous remercions de nous tenir informés de vos tests de connexions .

Valerie.S_Votre Expert Canal