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Question en attente de réponse

Pourriez-vous restaurer ma connexion, je n'arrive plus à accéder à mon compte?

depuis 4 jours, je ne parviens pas à lire de film sur mon application CanaPlay Infinity. Après avoir renseigné mon identifiant et mon mot de passe, 2 messages s'affichent successivement: "Connexion impossible" et "Erreur. Désolé, votre application vient de rencontrer un problème. veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et réessayez dans quelques instants". J'ai supprimé l'application et l'ai re-téléchargée mais celà n'a rien changé. Merci de me dépanner.

Marc B.
Marc B.

Marc B.

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Réponses

audrey D.
audrey D.

audrey D.

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Je rencontre le même problème se serait au moins sympa de laisser un message aux utilisateurs quand y a un problème de serveur ou je sais pas quoi, on paye un service dont on ne peut pas profiter ....

Cyril S.
Cyril S.

Cyril S.

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Equipe

Bonjour Audrey,

Je vous remercie pour le message relative à la résolution de votre défaut.

Je vous souhaite une agréable utilisation de notre service Canallay Infinity.