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Question en attente de réponse

j'ai été facturé deux fois pour le même mois

j'ai réactivé mon abonnement le 30/08 j'ai été facturé donc ce jour là et aujourd'hui 9.9 € ont de nouveau été prélevé dans mon compte. Je désire être remboursée

christel M.
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Vanessa G.
Vanessa G.

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Equipe

Bonjour Christel ,

Contrairement à la souscription, il faut savoir que le forfait de réactivation est de 9.90€ du 1er au 31 du mois.
Ainsi, le deuxième prélèvement correspond à celui du mois en cours à savoir Septembre.

Je reste à votre disposition pour plus de détails.

Cordialement,