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Question en attente de réponse

Après 22h, votre service n'est pas disponible en raison d'un réseau saturé. Quelle solution proposez-vous?

Je peux regarder d'autres sites web et donc le problème est certainement provenant de votre service et pas mon fournisseur d'accès Internet.

LYNDA W.
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Réponses

Nicolas M.
Nicolas M.

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Bonjour LYNDA W.,

Pouvez-vous me communiquer le message complet mot pour mot svp?

Cordialement.

LYNDA W.
LYNDA W.

LYNDA W.

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Bonjour, il n'y a pas de message. Lorsque je sélectionne une vidéo en cliquant sur «play» le navigateur tente d'ouvrir la page de lancement vidéo sans succès. J'ai redémarré mon ordinateur et le réseau et a essayé de se reconnecter, mais le problème se reproduit mêmes. Je peux me connecter à d'autres services vidéo, youtube par exemple, donc je crois que le problème de saturation est certainement en provenance de canaplay.com

Nicolas M.
Nicolas M.

Nicolas M.

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Re bonjour LYNDA W.,

De ce fait, je vous invite à consulter la FAQ correspondante sur le site de CANALPLAY INFINITY.
Je vous joins un lien:

http://assistance.canalplay.com/questions/220069-qui-cont...

Cordialement.