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Question en attente de réponse

Accès à mon compte et suppression des données personnelles?

Ayant suspendu mon abonnement le mois dernier, je n'ai pas d'autre choix que de me réabonner pour pouvoir accéder à mon compte? car en me connectant après suspension, je n'ai plus accès à la rubrique "mon compte" et je ne peux donc pas supprimer mes données personnelles. Comment faire? j'ai vu que d'autres avaient le même problème que moi et n'ont pas obtenu de réponse.... Qu'en penserait la CNIL?? Il doit être possible d'accéder à ses données personnelles et de pouvoir les supprimer définitivement, je vous remercie donc de m'indiquer la marche à suivre.

cordialement

Hélène D.
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Nicolas M.
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Equipe

Bonjour Hélène D.,

Je vous invite à consulter l'article 4 des Conditions Générales d'Utilisation, sur le site de CANALPLAY INFINITY en bas de page.

Cordialement.