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lecture films impossible

lorsque je veux visionner un film, a la place du bouton "regarder" il y a "disponible en pass" et ça ne fonctionne pas. merci de m'aider svp.

VINCENT B.
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David C.
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Bonjour Vincent,

Dans un premier temps, je vous invite à effectuer un reset électrique de votre matériel SFR.
Pour cela, débranchez la box ADSL du courant pendant 10 secondes puis rebranchez-la.
Patientez jusqu'à la synchronisation et faites de même avec le boîtier TV.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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Autres réponses

VINCENT B.
VINCENT B.

VINCENT B.

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je viens d'effectuer un reset de le box et du decodeur et rien ne change, toujours le meme probleme.

David C.
David C.

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Bonjour Vincent,

Afin de vérifier si ce problème est lié à votre compte, avez-vous la possibilité de tester le service Canalplay Infinity sur un PC, un MAC ou un iPad ?

Quel modèle de box possédez-vous ?