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Question en attente de réponse

impossible de lire les films ; suis sur mac et g plugin silverlight ; merci de me rembourser asap?

J'ai le plugin silverlight et g fait le test pour voir si je pouvais lire un vidéo qui s'avère positif ; on me dit dans le faq qu'il faut désinstaller certains fichiers sur mar ; on me renvoie à un faq ou apparemment cette opération est expliquée or pas d'explications ; MERCI DE MA DIRE QUELS FICHIERS SUPPRIMER ; vraiment dommage qu'une marque forte comme canal plus rencontre énormément de problèmes sur cette plateforme ( à en lire le forum) MERCI DE ME REMBOURSER SI VOUS NE TROUVEZ PAS UNE SOLUTION AU PROBLEME CAR IMPOSSIBLE DE LIRE LES FILMS ET G CASQUE 10 EUROS

ESTELLE G.
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Réponses

David C.
David C.

David C.

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Equipe

Bonjour Estelle,

Voici le lien vers la FAQ pour la manipulation concernant les problèmes de licence :

http://assistance.canalplay.com/questions/236363-j-ai-le-...

samir H.
samir H.

samir H.

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bonjour je sais que c'est trop tard mais pour moi je viens de résoudre le problème alors qu'aucuns conseillés canal play n'a réussi à ressouder mon problème.
Ont se demande meme à quoi il servent.
Sur mac il faut cliquer sur safari en haut à gauche de ton ordinateur ( à coté de la pomme) puis sur préférences et enfin dans sécurité ou tu trouvera un bouton qui s'appelle "Réglage du module externe" une fois cliqué dessus tu verra a gauche de cette page Silverlight et la tu trouvera en bas a droite la " Lors de l'accès à d'autre site web" et la soit tu autorise soit tu choisi demander et ton probleme va se résoudre comme par magie.

Il m'a fallut plus de 10 jours pour trouver TOUTE SEULE et après avoir supplier les conseillés de faire leurs travail de conseillés, et j'ai finalement chercher partout et trouver se remede miracle.
A bon entendeur...