Bienvenue

Rechercher

Vous avez une question, un problème ou tout simplement envie d'échanger avec d'autres membres, cet espace est fait pour vous.

Question en attente de réponse

Je me suis désabonné le 4 aout dernier à partir de mon téléviseur, cette demande a-t-elle été prise en compte ?

Je me suis aperçu que j'avais été facturé après mon désabonnement fait le 4 aout dernier pour tout le mois d'aout ? Avez vous pris en compte mon désabonnement et allez vous me rembourser du 4 au 31 aout.

VERONIQUE R.
VERONIQUE R.

VERONIQUE R.

Niveau
0
0 / 100
points

Réponses

Vanessa G.
Vanessa G.

Vanessa G.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Véronique,

La facturation de l’abonnement CANALPLAY INFINITY est réalisée le 1er du chaque mois pour le mois en cours. Ainsi vous aviez déjà été prélevée le 1er Août pour le mois en cours.

Votre abonnement est donc échu uniquement depuis le 1er Septembre 2012, car le désabonnement a été fait trop tard.

Je reste à votre disposition pour plus de détails.