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Question en attente de réponse

Comment supprimer définitivement mon compte canalplay infinity et supprimer toutes les informations me concernant?

Comment supprimer définitivement mon compte canalplay infinity et supprimer toutes les informations me concernant?
Je ne suis pas satisfait du service!

thierry K.
thierry K.

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Réponses

Farid M.
Farid M.

Farid M.

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points
Equipe

Bonjour,

Oui, vous pouvez à tout moment suspendre votre abonnement.

  • Si vous avez souscrit l’abonnement CANALPLAY INFINITY auprès de Free ou de SFR, voir modalités auprès de votre opérateur.
  • Si vous avez souscrit l’abonnement CANALPLAY INFINITY sur PC/Mac et tablette (iPad) et/ou TV BOUYGUES TELECOM depuis le site internet http://www.canalplay.com, accédez à la rubrique « Mon Compte » du site, puis cliquez sur « Suspendre».
  • Vous pouvez, jusqu’au dernier jour du mois, suspendre votre abonnement lorsque vous le souhaitez. Toute demande enregistrée avant le dernier jour du mois en cours prendra effet le dernier jour dudit mois.

thierry K.
thierry K.

thierry K.

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points

Merci pour votre réponse,
Je pense que vous n'avez pas lu correctement ma question!
J'ai fais la demande de suspension depuis quelques jours déjà.
Je souhaite maintenant supprimer définitivement mon compte et toutes les informations me concernant conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978
Merci

Farid M.
Farid M.

Farid M.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Votre demande est prise en compte.

Cordialement.

thierry K.
thierry K.

thierry K.

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points

Bonjour,
Je viens de me rendre compte que mon compte est toujours actif.
Merci de faire enfin le nécessaire pour le désactiver

Farid M.
Farid M.

Farid M.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Votre compte a été supprimé de nos bases

Sylvain C.
Sylvain C.

Sylvain C.

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0
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points

Bonjour,
Dans le même cas. J'ai suspendu mon abonnement, pourriez-vous maintenant effacer toutes mes informations et supprimer mon compte définitivement. Je vous remercie par avance.
Cordialement,
S

Farid M.
Farid M.

Farid M.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

La demande a été transmise au service concerné.

Bonne fin de journée

VINCENT L.
VINCENT L.

VINCENT L.

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0
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points

Bonsoir,

M^me demande, j'aimerais le supprimer pour pouvoir le recréer en enfin profiter de CPLAY sur ordi (abonné Free je n'arrive pas à m'y connecter sous prétexte que mon mail a déjà servi à une offre Canal !!)

LUCIE B.
LUCIE B.

LUCIE B.

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0
10 / 100
points

Bonjour,
Dans le même cas. J'ai suspendu mon abonnement, pourriez-vous maintenant effacer toutes mes informations et supprimer mon compte définitivement. Je vous remercie par avance.
Cordialement,

CANDY P.
CANDY P.

CANDY P.

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Bonjour,

Je souhaite également supprimer définitivement mon compte et toutes les informations me concernant conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.
Merci

Pour information : Le prix est correct mais il n'y a pas assez de choix. La base de donnée est maigre et insuffisante. puis, Il manque beaucoup de saison aux séries proposées.

merci de faire le nécessaire

Farid M.
Farid M.

Farid M.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Bonjour,

Pour la suppression de vos données d'une façon définitive  et immediate, passez par le CHAT ici http://espaceclient.canalplus.canal-plus.com/secure/0/accueil/pid6055-assistance-chat-infinity.html.

Bonne soirée

 

Pauline B.
Pauline B.

Pauline B.

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0
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points

Bonjour, de même que les autres utilisateurs ayant suspendu l'abonnement je voudrais que mon compte soit supprimé de la base de donné. Conformément à la loi

Merci d'avance

Léa B.
Léa B.

Léa B.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Bonjour Pauline,

Nous n'avons pas accès à votre dossier personnel.

Vous pouvez exercer votre droit d’opposition sur les données vous concernant en écrivant à CANALPLAY - 95905 Cergy Pontoise Cedex 9 en joignant un justificatif d’identité.

Vous pouvez également en faire la demande en passant par le Chat .


A bientôt !

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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0
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vous pouvez supprimer mon compte deffitivemen

Damien L.
Damien L.

Damien L.

Niveau
0
21 / 100
points

Bonjour,
J'aimerai le même service.
J'ai suspendu mon abonnement, pourriez-vous effacer toutes mes informations et supprimer mon compte définitivement.
Cordialement,