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Comment ce désabonner car ceci fait 1 mois, IL EXISTE PAS DE RUBRIQUE MON COMPTE !!!!!!!!!!!!!!

Comment ce désabonner car ceci fait 1 mois je cherche et donc j'ai écrit un courrier répression des fraudes et institut des consommateurs
IL N'Y A PAS DE RUBRIQUE, NI LIEN "MON COMPTE" ARNAQUE, ESCROQUERIE !!!

Thomas P.
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Réponses

Mathilde G.
Mathilde G.

Mathilde G.

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Bonjour,

Pour suspendre votre abonnement, il vous suffit de vous rendre sur le site Internet http://www.canalplay.com, d'accéder à la rubrique "Mon Compte" du site, puis de cliquer sur "Suspendre".

Vous pouvez, jusqu’au dernier jour du mois, suspendre votre abonnement lorsque vous le souhaitez. Toute demande enregistrée avant le dernier jour du mois en cours prendra effet le dernier jour dudit mois.

Cordialement.

Thomas P.
Thomas P.

Thomas P.

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L'expert, vous la créer quand la rubrique mon compte ? la semaine dès 4 jeudi ?

Mathilde G.
Mathilde G.

Mathilde G.

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Bonjour,

Ainsi que vous l'avez demandé, votre abonnement prendra fin au 31.08.2012.

Cordialement

Tatyana V.
Tatyana V.

Tatyana V.

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Tiens je peux aussi vous demander de mettre fin à mon abonnement puisqu'il n'y a aucun autre moyen??? Ou sinon comme le suggére Mr Thomas vous pouvez créer l'option "mon compte"!!!car ça devient lassant à la longue!!!

EDOUARD C.
EDOUARD C.

EDOUARD C.

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Je ne trouve pas la rubrique mon compte non plus.
J'ai dejà payé 4 mois pour ne voir qu'une partie de Mafiosa avant que vous le supprimiez tout bonnement du catalogue, tres rapidement.

Comptez vous faire qqchose pour que l'on puisse se desabonner "si facilment comme promis ?

Merci bien

cedric C.
cedric C.

cedric C.

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En haut à droite, il y a l'inscription "Canalplay VOD", ensuite, juste à droite, mes vidéos, et encore à droite, votre pseudo apparaît (certes il faut mettre la souris en haut à droite qques secondes...Mais qu'est ce que qques secondes après 4 mois d'abonnement visiblement non voulu ?)
Ensuite en passant la souris sur votre pseudo vous voyez apparaître un triangle qui penche vers le bas, il faut cliquer dessus.
En cliquant dessus, "Mon compte", "assistance" & "déconnexion" et lorsque vous cliquez sur "Mon compte" vous avez accès à....Votre compte !!!
Et notamment la possibilité de procéder à la résiliation.