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pas d'acces apres un déménagement , comment faire ?

suis abonné / ai déménagé depuis le 15/08 / acces free ok / acces canalsat ok / mais pas d acces canalplay infinity / c 'est pas terrible ....

STEVE P.
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Réponses

Antoine P.
Antoine P.

Antoine P.

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Bonjour, je suis également abonné Canalplay Infinity sur PC, il semblerait que leurs serveurs soient saturés. J'ai des temps de chargements toutes les 15 secondes de films sans aucun autre usage de ma connexion. Bon courage :/

Lucien M.
Lucien M.

Lucien M.

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Equipe

Bonjour,

je vous recommande de contacter le service client de votre fournisseur d'accès car ce sont eux qui s'occupent de la gestion des abonnements Canalplay infinity.

Ceci est valable pour Free et SFR.

Ils pourront vous dire précisément si l'abonnement Canalplay infinity initial est toujours actif ou non, ce qui vous permettra de leur demander le transfert si besoin ou bien de créer un nouvel abonnement.

Cordialement.