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Question en attente de réponse

bonsoir,aucune nouvelle !! je ne peux rien visionner sur la tv?

depuis debut d'apres midi, ou je me suis abonné je ne peux rien voir sur la tvmessage qui s'affiche "GET/BNCPF/vod/infinity/tvfrontend/ctx/fresco/infinity/galgalbouygues/xtc/view/choixforma"
avez vous la solution?
car le but meme de mon abonnement est de visionner sur la tv
merci

philippe S.
philippe S.

philippe S.

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Réponses

Lucien M.
Lucien M.

Lucien M.

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Equipe

Bonjour,

Je vous propose de mener les opérations de dépannage suivantes :

  • effectuer un reset de votre modem et son décodeur associé.

Pour se faire vous devez débrancher les deux appareils électriquement pendant 5 minutes.

Merci de me faire un retour pour savoir si la manipulation a fonctionné.

Êtes-vous sur bbox sensation ?

Cordialement.

nathalie M.
nathalie M.

nathalie M.

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je me suis abonner mais toujours rien

David C.
David C.

David C.

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Equipe

Bonjour Nathalie,

Pourriez-vous nous décrire ce qu'il se passe précisément ?
Afin de mieux vous aider, il est important que vous nous donniez un maximum de renseignements sur le problème que vous rencontrez.