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504 y en a marre

depuis plus de huit jours et peut importe l'heure, impossible de visionner un programme via free ? Visiblement, je ne suis pas la seule dans ce cas...A quand la resolution du probleme? merci.

LAURENCE B.
LAURENCE B.

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Réponses

David C.
David C.

David C.

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Equipe

Bonjour Laurence,

Ce message apparaît principalement sur vos écrans aux heures de forte affluence. En effet si le nombre de connexions simultanées au service CANALPLAY INFINITY est trop élevé, il est possible que votre box ne puisse se connecter dans le temps imparti. Le message d’erreur 504 s’affiche alors sur votre écran. Pour accéder au service CANALPLAY INFINITY ou à votre programme, renouvelez votre demande.

LAURENCE B.
LAURENCE B.

LAURENCE B.

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Comment expliquer que même à sept heure de matin le service soit surcharge? Et malgre des tentatives repetees....

CONRAD M.
CONRAD M.

CONRAD M.

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je travaille la nuit pour regarder un film le matin (4h00) du matin et j ai le même problème alors les forte influence enfin mon influence c est de me désabonner

David C.
David C.

David C.

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Equipe

Bonjour Laurence,

Nos équipes techniques ont apporté un correctif suite à vos remontées concernant l’erreur 504.
Nous vous remercions de nous tenir informés de vos tests de connexion à venir.