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Question en attente de réponse

lpourquoi la lecture ne s'effectue pas quand j'appuie sur regarder?

quand je veux lancer un film , je clique sur regarder mais il ne se passe rien
.ça fait plusieurs fois que ça arrive et du coup je paie l'abonnement cher par rapport au nombre de films que j'ai pus voir. le pb est survenu du jour au lendemain.merci pour votre réponse rapide

frederique C.
frederique C.

frederique C.

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Réponses

David C.
David C.

David C.

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Equipe

Bonjour Frédérique,

Dans un premier temps, je vous invite à effectuer un reset électrique de vos appareils en débranchant la prise de votre Freebox pendant 10 secondes, d'attendre la synchronisation et d'appliquer la même manipulation au boîtier TV.

Vous pouvez également tenter de sortir du service puis de revenir tenter la visionnage de votre film.

Quel modèle de Freebox possédez-vous ?

christiane D.
christiane D.

christiane D.

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pk je narrive pas a regarder les revenant kan je clic sur lecture je revient au menu