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Question en attente de réponse

probleme lancement application silverlight sur mac?

malgré la possession des configurations requises sur notre mac, navigateur firefox, nous installons le logiciel silverlight mais il ne se lance pas et il est impossible de regarder les videos..!

joanna S.
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Kamel N.
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Equipe

Bonjour,

  • Est-ce que le service Canalplay Infinity a déjà fonctionné sur le MAC ?
  • Avez-vous consulté la FAQ sur le site de Canalplay infinity?

http://assistance.canalplay.com/questions/browse?with_cat...

Pour toute question technique, merci de préciser:

  • Version du votre Système d'exploitation MAC
  • Version de vos navigateurs internet et je vous invite à tester le service avec Safari / Firefox /
  • Google Chrome.

    • Précisez si vous avez forcé les mises à jour système en cliquant sur le logo" pomme"
    • Vérifiez le fuseau horaire / Date et heure (indispensable pour ce service)
    • S'assurez que personne n'utilise une connexion internet chez vous au moment de la connexion sur Canalplay Infinity afin de libérer de la bande passante.
      • Que ce passe t'il précisément au moment ou vous tentez de lire un contenu?
      • Indiquez éventuellement les messages d'erreur rencontrés lors de la lecture.

        Avant de répondre à ces questions , je vous invite à lire la FAQ, des solutions techniques sont disponibles sur le site et il est nécessaire de suivre les instructions recommandées.

        Je souhaite savoir quelles ont été vos investigations après avoir lu la FAQ.

        Je vous remercie de votre compréhension.

        Cordialement