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impossible de lire film sur bbox

au lancement du film un message d'erreur s'affiche:" Un incident a été detecté. Nous travaillons a la resolution dans les meilleurs delais. nous vous conseillons de réessayer ulterieurement code erreur: (undefined "ca fait 15 jour que je patiente donc y a t'il uune solution car en attendant je paie!!!"

jerome C.
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Nicolas M.
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Equipe

Bonjour jerome c.,

Pouvez-vous me communiquer en MP le n° de la carte insérée dans votre décodeur TV BOUYGUES TELECOM svp?

Cordialement.

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