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Question en attente de réponse

Problème d'obtention de licence silverlight malgré les nombreuses désinstallations du logiciel...

Bonjour,
Comme de nombreux internautes, lorsque je souhaite visionner un contenu canalplay, un message s'affiche dans toutes les vidéos m'indiquant un problème de licence.
J'ai suivi la procédure de désinstallation et réinstallation de silverlight. Le problème est résolu instantanément, cependant il réapparaît le jour suivant.... C'est maintenant la 5ème fois que j'effectue la même manipulation et ce problème commence à m'excéder... (sans compter le fait que pour cette 5ème fois, le problème de licence est toujours présent).

Pourriez-vous m'apporter une solution durable, s'il vous plait?

Pour information :
Mac OSX 10.7.4
Navigateur : Chrome V21.0.1180.82
Silverlight V5

Merci

ADRIEN L.
ADRIEN L.

ADRIEN L.

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Réponses

Nicolas M.
Nicolas M.

Nicolas M.

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Equipe

Bonjour ADRIEN L.,

SI le message est "Nous ne parvenons pas à obtenir la licence de ce programme", je vous invite à consulter la FAQ correspondante sur le site de CANALPLAY INFINITY. Je vous joins un lien:

http://assistance.canalplay.com/questions/236363-j-ai-le-message-suivant-nous-ne-parvenons-pas-a-obtenir-la-licence-de-ce-programme-que-faire

Dans le cas où cette solution ne se révélerait pas efficace, je vous joins un lien vers une autre FAQ:

http://assistance.canalplay.com/questions/220069-qui-contacter-en-cas-de-difficultes

N'hésitez pas à revenir vers nous, si nécessaire.

Cordialement.