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Impossibilité de naviguer dans le volet de droite(menu avec les affiches) ?

Bonjour,
sur la plateforme C-infinity, le volet de gauche est accessible , mais sur celui de droite (où apparaissent les affiches des films ou séries) il est impossible de selectionner quoi que ce soit ...on ne peut visionner qu'en procedant par le menu "recherche" ...
De meme sur le PC , impossible de visionner une vidéo .Esr-ce du aux perturbations que vous évoquiez, et d'autres abonnés en étant touchés ont-ils pu résoudre ce probleme (débrancher-rebrancher la free ne changeant rien a l'affaire)
merci de votre réponse .

DANIELLE B.
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Réponses

David C.
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Bonjour Danielle,

J'ai contrôlé ce matin l'accès au service Canalplay Infinity à partir d'une Freebox V5.
J'ai pu naviguer dans l'interface et visionner un programme, "Batman Begins" pour l'occasion.

Je vous invite à effectuer un nouveau reset de votre matériel Free en commençant par la box ADSL (prise de courant débranchée pendant 10 secondes minimum) et une fois la synchronisation terminée de faire de même avec le boîtier TV.

Quel modèle de Freebox possédez-vous ?

Cordialement,

DANIELLE B.
DANIELLE B.

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bonsoir David

il s'agit de la V4 ... Malgré plusieurs reset ....rien à faire , toujours pas de navigation possible ... J'abandonne pour aujourd'hui mais je retenterai demain ^^ ... merci encore

David C.
David C.

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Bonjour Danielle,

Avez-vous tenté à nouveau d'accéder au service Canalplay Infinity ?

Cordialement,