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a l'avenir, merci de preciser aux internautes EN GROS que votre service n'est diponible qu'en FRANCE !

pour prendre la carte bleue et l'argent, vous etes bien d'accord, pour proposer le service demandé, payé, il y a plus personne, on regarde votre FAQ pour comprendre pourquoi ça ne marche pas, on tombe sur : "vous pouvez acceder du monde entier au service canalplay infinity (lire la suite)" et quand on clique sur lire la suite : "mais pour acceder au visionnage, vous devez etre en france metropolitaine" super.... vous allez vous defendre en disant que c'est dans les conditions de ventes, je l'ai lu, dans les grandes lignes certe, mais rien ne me disait que le service était limité aux français de france ! et nous français d'outre mers, on peut pleurer nos 10 euros... au plaisir de ne plus avoir affaire avec vous. "Accessibles à tous"... mon oeil. menteurs et voleurs.

Manuarii B.
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David C.
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Equipe

Bonjour Arnaud,

Oui effectivement, il n'est pas normal d'avoir accès aux contenus de Canalplay Infinity à partir de l'étranger.
Comme l'a écrit Lucien, seule la navigation dans le site est possible.

Si vous résidez au Maroc en permanence vous ne pourrez pas profiter de cet abonnement dans les conditions prévues.
En revanche, si vous revenez en France métropolitaine alors vous pourrez accéder aux films sans difficultés.

Cordialement,

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Autres réponses

Arnauld D.
Arnauld D.

Arnauld D.

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Perso je suis au Maroc et je vois le séries et films sans soucis, sur Mon Mac, sur mon iPad non...., sinon aucun soucis depuis mon abonnement...,enfin presque quand tout fonctionne du coté de canalInfinity (réseau, licence...)

Lucien M.
Lucien M.

Lucien M.

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Equipe

Bonjour,

Le service Canalplay Infinity n'est utilisable qu'à partir d'une adresse IP française.

Le site http://www.canalplay.com est accessible dans le monde entier (navigation, connexion au compte, ajout de films à la playlist, visualisation bandes annonces et scènes cultes, etc.)

La lecture des programmes est cependant restreinte au territoire Français métropolitain ainsi qu’à Monaco.

CF lien vers FAQ : http://assistance.canalplay.com/questions/220068-ai-je-acces-a-l-offre-canalplay-infinity-depuis-l-etranger

Cordialement.

Arnauld D.
Arnauld D.

Arnauld D.

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suite a la réponse Lucien M,
cela veut dire que moi qui voyait les series ou films ici au Maroc sans soucis c'était une erreur ?
Est ce pour cela que je ne peux plus les voir depuis ? Probleme de licence etc...malgré la version Silverlight installée desinstallée, le visonnage de la vidéo test sans soucis ?
Cela veut dire aussi que je dois me desabonner ?