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Question en attente de réponse

Probleme de licence, je ne peux regarder aucune video pourquoi?

Je ne peux regarder aucune video si ce nest celle que j'ai deja regarder malgrés plusieur essaie sur plusieur navigateur, en desinstallant et réinstallant silver. et hier tout fonctionnai bien. j'aimerais savoir comment il est possible de pouvoir de nouveau regarder un film ou une serie ?

CHRISTELLE B.
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Réponses

Nicolas M.
Nicolas M.

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Bonjour CHRISTELLE B.,

Je vous invite à consulter la FAQ correspondante sur le site de CANALPLAY INFINITY.
Je vous joins un lien:

http://assistance.canalplay.com/questions/236363-j-ai-le-...

Pour autant, n'hésitez pas à revenir vers nous si celà s'avère nécessaire.

Cordialement.

CHRISTELLE B.
CHRISTELLE B.

CHRISTELLE B.

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Bonjour, comme j'ai pu vous le dire en reponse a votre mail , je l'ai deja fait desinstaller reinstaller redmarrer recommence encore encore c'est toujours le même probleme ! Ce que je n'arrive pas a comprendre c'est que ce que j'ai deja regarder sur mon pc je peux de nouveau les visionner les autres non ou alors il faut que je m"acharne une trentaine de fois avant que cela fonctione.Donc le probleme ne vient pas de moi ou des nombreux utilistaeur du service qui ont un probleme identique mais bien de votre coté.

Nicolas M.
Nicolas M.

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Bonjour CHRISTELLE B.,

De ce fait, je vous joins un lien vers une autre FAQ sur le site de CANALPLAY INFINITY.

http://assistance.canalplay.com/questions/220069-qui-cont...

N'hésitez pas à nous tenir informés.

Cordialement.

CHRISTELLE B.
CHRISTELLE B.

CHRISTELLE B.

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Après une longue serie de test réalisé avec un conseiller par telephone je répond a ma question en espérant que ça aide certain utilisateur : (pour le moment plus aucun probleme ) Desinstaler silverlight , redemarrer , et le reinstaller via windows uptate dans les MAJ facultatif, ne pas effectuer sa mise a jour par la suite. Depuis tout remarche impec