Bienvenue

Rechercher

Vous avez une question, un problème ou tout simplement envie d'échanger avec d'autres membres, cet espace est fait pour vous.

Question en attente de réponse

bonjour, je n'arrive pas à me désabonner de canalplayinfinity à 9.99€ par mois merci de m'aider

je ne vois pas ou se désabonner de canalplayinfinity à 9.99 € par mois. Merci de m'aider.

NATHALIE O.
NATHALIE O.

NATHALIE O.

Niveau
0
0 / 100
points

Réponses

Lucien M.
Lucien M.

Lucien M.

Niveau
3
2410 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Voici ce que vous devez faire afin de pouvoir suspendre votre abonnement.

Vous pouvez à tout moment suspendre votre abonnement.

  • Si vous avez souscrit l’abonnement CANALPLAY INFINITY auprès de Free ou de SFR, voir modalités auprès de votre opérateur.
  • Si vous avez souscrit l’abonnement CANALPLAY INFINITY sur PC/Mac et tablette (iPad) et/ou TV BOUYGUES TELECOM depuis le site internet http://www.canalplay.com, accédez à la rubrique « mon Compte » du site, puis cliquez sur « Suspendre».

Vous pouvez, jusqu’au dernier jour du mois, suspendre votre abonnement lorsque vous le souhaitez. Toute demande enregistrée avant le dernier jour du mois en cours prendra effet le dernier jour dudit mois.

Je vous souhaite une agréable journée tout en espérant vous compter à nouveau un jour parmi nos clients.

Farid M.
Farid M.

Farid M.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Nathalie O,

Voici le lien de la FAQ traitant ce sujet

http://assistance.canalplay.com/questions/220006-ai-je-la...

Cordialement.