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Question en attente de réponse

Changement d'abonnement Free (résiliation puis nouvel abonnement)

Suite à un déménagement, je vais résilier ma précédente ligne freebox dans mon précédent logement.
J'ai déjà souscrit un nouvel abonnement freebox pour mon nouveau logement.
Puis-je faire suivre mon abonnement canalplay sur le nouvel abonnement freebox ou bien dois-je résilier mon abonnement canalplay puis éventuellement en souscrire un autre ?
Merci.

OLIVIER B.
OLIVIER B.

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Réponses

Lucien M.
Lucien M.

Lucien M.

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Bonjour,

avez-vous pris un nouveau contrat ou bien transféré votre abonnement existant vers le nouveau logement ?

OLIVIER B.
OLIVIER B.

OLIVIER B.

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@Lucien M : j'ai pris un nouveau contrat.

Lucien M.
Lucien M.

Lucien M.

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Merci pour votre retour.

Dans votre cas c'est Free qui gère les abonnements Canalplay infinity, je vous recommande donc de suspendre sur l'ancien contrat et de souscrire sur la nouvelle box.

Je ne pense pas qu'il y ait une possibilité de transfert et si c'était réalisable seul Free est à même de satisfaire cette demande.

Est-ce que tout est clair pour vous ?

OLIVIER B.
OLIVIER B.

OLIVIER B.

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@Lucien M : Merci pour votre réponse, c'est très clair.

Lucien M.
Lucien M.

Lucien M.

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Je vous en prie,

je vous souhaite une excellente journée de la part de toute l'équipe de Canalplay Infinity.