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Question en attente de réponse

Je ne peux pas lire l'épisode d'une série?

Bonjour,
Depuis hier je regarde la série Samantha qui? Mais ce soir quand j'ai voulu continuer à regarder ça me redirige directement sur la page d'accueil canalplay. Je ne peux pas lire depuis l'épisode 11 de la saison 1.
Les épisodes précédents marchent très bien. Et également d'autres séries.
Comment puis je faire pour pouvoir voir la suite de la série?
Cordialement,
FORESTIER Emeline

Emeline F.
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Réponses

Lucien M.
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Equipe

Bonjour,

pouvez-vous me dire sur quel support constatez-vous le dysfonctionnement ?

Je viens de faire le test avec les épisodes 11 et 12 de la saison 1 sur PC et je n'ai pas constaté ce dysfonctionnement, en revanche je l'ai bel et bien constaté sur Bbox (ADSL)

Merci de nous avoir alerté de ce dysfonctionnement.

Je vais faire remonter l'information immédiatement.

Nous regrettons bien entendu la gêne occasionnée.

Je vous souhaite une bonne journée.

Emeline F.
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En effet c'est bien sur la Bbox (ADSL).
Je n'ai pas essayé depuis le PC.

Merci

Lucien M.
Lucien M.

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Equipe

Merci pour votre retour rapide,

je reviendrai vers vous dès que possible le dysfonctionnement vient d'être remonté.

Emeline F.
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Voilà 12 jours que j'ai posté ma question, et je ne peux tjs pas regarder à partir de la saison 1 de Samantha Who?
Étant donné que ce service est payant ça serait bien que le problème soit résolu un peu plus vite!!

Lucien M.
Lucien M.

Lucien M.

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Equipe

Bonjour Émeline,

comme je vous disais j'ai fait remonter le dysfonctionnement et des investigations sont toujours en cours !

Je viens de relancer le service concerné et vous remercie de votre patience.

Bon week-end

Emeline F.
Emeline F.

Emeline F.

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Vos services sont ils compétents? Existent ils pour de vrai où sont ils seulement des fakes destinés à uniquement encaisser l'argent des gens en se moquant totalement de résoudre les problèmes que présentent vos "services".
En effet voilà un mois et 4 jours que je vous ai fait part d'une anomalie et elle n'est toujours pas réparée!
Je trouve que pour un service payant c'est un peu abusif!
Quand allez vous régler le problème? Prévoyez vous un dédommagement pour vos clients? en effet j'avais pris cet abonnement pour voir cette série, sinon je ne l'aurais pas pris!!!
J'ATTENDS DE VOS NOUVELLES RAPIDEMENT!!! Ou devrais je dire que LES VIDÉOS FONCTIONNENT RAPIDEMENT!!