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reponse pour probleme?

Quand je lance un film un message apparait et dit "error system". Je suppose que ca doit correspondre au probleme que vous dites sur la premiere page de l'assistance. Je souhaite savoir combien de temps cela va durée car ça commence à faire long et que je paye toujours le service malgrès le disfonctionnement? Y aura-t-il un geste commercial?merci de votre comprehension

JULIEN A.
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Lucien M.
Lucien M.

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Equipe

Bonjour,

un ticket d'incident a été ouvert depuis quelque temps déjà.

Une correction a été apporter cependant il persiste encore des cas de clients impactés par cette anomalie.

Nous regrettons la gêne occasionnée et vous demandons de bien vouloir patienter.

Nos équipes mettent tout en œuvres afin de résoudre ce problème dans les plus brefs délais.

Concernant le deuxième point que vous venez de soulever, le forum n'a pas la vocation de se substituer au service client, ceci est une plateforme d'entraide et de partage.

Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une agréable journée.