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Question en attente de réponse

le programme ne se met pas en route, lorsque j'appuie sur play. l'écran reste noir sans indication de chargements...

Ce problème a débuté aujourd'hui, je n'ai jamais rencontré de difficultés avant

Nora K.
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Réponses

Farid M.
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Bonjour Nora K,

Avez-vous essayé une déconnexion puis une reconnexion du service ?

Si le problème persiste, réinstallez Silverlight en suivant les instructions sur le lien ci dessous.

http://assistance.canalplay.com/questions/236363-j-ai-le-message-suivant-nous-ne-parvenons-pas-a-obtenir-la-licence-de-ce-programme-que-faire

Cordialement.

Nora K.
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Bonsoir, j'ai suivi les démarches indiquées, mais le problème reste inchangé.
le problème ne vient-il pas de votre site?

Farid M.
Farid M.

Farid M.

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Bonjour Nora K

Merci pour votre retour sur la résolution du problème.

Cordialement.