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je n'arrive plus à résilier à partir de mon compte, comment cela se fait-il ?

bonjour, je n'arrive plus à résilier mon abonnement mensuel via mon compte, comment cela se fait-il et comment puis-je procéder pour résilier rapidement ? merci.

Muriel B.
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Lucien M.
Lucien M.

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Bonjour,

vous pouvez à tout moment suspendre votre abonnement.

  • Si vous avez souscrit l’abonnement CANALPLAY INFINITY auprès de Free ou de SFR, voir modalités auprès de votre opérateur.
  • Si vous avez souscrit l’abonnement CANALPLAY INFINITY sur PC/Mac et tablette (iPad) et/ou TV BOUYGUES TELECOM depuis le site internet http://www.canalplay.com, accédez à la rubrique « mon Compte » du site, puis cliquez sur « Suspendre».

Vous pouvez, jusqu’au dernier jour du mois, suspendre votre abonnement lorsque vous le souhaitez. Toute demande enregistrée avant le dernier jour du mois en cours prendra effet le dernier jour dudit mois.

Je vous souhaite une agréable journée tout espérant vous compter à nouveau un jour parmi nos clients.