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Question en attente de réponse

J'ais constamment l'erreur 504 sur ma freebox,

J'ais constamment l'erreur 504 sur ma freebox,j'ais lu que vous étiez au courant du problème et essayez de le résoudre,mais pour nous abonné a votre service ,avez vous prévu un geste commercial pour palier a ce préjudice ?

RACHEL B.
RACHEL B.

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Réponses

Lucien M.
Lucien M.

Lucien M.

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Equipe

Bonjour,

un ticket d'incident a été ouvert depuis quelque temps déjà.

Une correction a été apporter cependant il persiste encore des cas de clients impactés par cette anomalie.

Nous regrettons la gêne occasionnée et vous demandons de bien vouloir patienter.

Nos équipes mettent tout en œuvres afin de résoudre ce problème dans les plus brefs délais.

Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une agréable journée.

RACHEL B.
RACHEL B.

RACHEL B.

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Oui,on avais bien compris que vous travaillais sur le probleme, mais vous n avez pas repondu a ma question .
Je vous la rappelle " pour nous abonné a votre service ,avez vous prévu un geste commercial pour palier a ce préjudice ? ".
merci de votre reponce

Lucien M.
Lucien M.

Lucien M.

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Equipe

Bonjour,

merci de votre retour.

J'ai choisi de ne pas y répondre car je n'ai pas encore cette réponse, en revanche votre question ne restera pas sans réponse, car je l'ai remonté au service concerné.

Je reviendrai vers vous dès que possible.

Je vous souhaite un bon week-end.