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Question en attente de réponse

Canal infinity sur ma BBox ne marche pas

Depuis 2 jours je ne parviens plus a accéder a canal infinity sur ma box Bouygues.
Je met la 16, je clic sur Ok et là c'est l'écran noir.
Mon service client Bbox m'indique qu'il n'y a aucun problème à leur niveau.
Pourtant mon compte canal infinity fonctionne bien sur l'ordi.
A l'aide :(

julien P.
julien P.

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Bonjour

Un incident a été ouvert par notre service technique.
Nos équipes mettent tout en œuvre afin de résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée