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Question en attente de réponse

pourquoi dois je payer deux fois dans le même mois?

Cela fais 3 mois que je suis sur canalplay, il me semble que l'abonnement dure 1 mois entier et ce mois ci on me demande de renouveler mon abonnement alors que le mois ne c'est pas encore écoulé. j'aimerais avoir une réponse a cela.

Enzo M.
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Réponses

Vanessa G.
Vanessa G.

Vanessa G.

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Equipe

Bonjour Enzo,

Les prélèvements se font le 1er du mois pour le mois en cours.
Ainsi, une fois le prélèvement effectué, vous profitez des programmes tout le mois.
Il s'agit peut-être d'un dysfonctionnement.

Tenez-moi au courant.